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[중요] 홈페이지 접속오류 발생시 기본 해결방법 탱크옥션    등록일 : 2020-03-25 11:02:40

안녕하세요~ 경공매 정보플랫폼 탱크옥션입니다.


리뉴얼페이지로 변경되면서 기능 및 탱크채널 온라인 강의 추가로

몇가지 접속오류 사항들이 발생하고 있습니다. 

이에 대한 원인은 대부분 기존 탱크옥션(co.kr) 사용이력이 저장되어 있어서 나타나는

충돌 현상으로 아래의 '쿠키, 캐시 삭제'로 대부분 해결되오니 참고하시기 바랍니다.


◆ 대표적인 오류사항 


1. 동시접속 문제 

- 기존에 집 또는 사무실 등에서 PC로 탱크옥션 사용 후 로그아웃 없이 창닫기(X 버튼) 함

- 모바일로 재접속 시 '다른 IP주소에서 사용 중이므로 동시접속 할 수 없습니다' 메시지 나옴

자동 로그아웃 기준 : 로그아웃 없이 아무런 활동이 없거나, 창닫기 후 아무런 활동이 없으면

   30분 후 자동 로그아웃

☞ 기본 해결방법 : 쿠키, 캐시 삭제


2. 탱크채널 동영상강의 플레이 안됨

☞ 기본 해결방법

- 쿠키, 캐시 삭제

- 비트플레이어 삭제 후 재설치


3. 모바일로 상세페이지 첨부파일 클릭시 파일 안열림

☞ 기본 해결방법 : 쿠키, 캐시 삭제


◆ 기본 해결방법 

1. PC



2. 모바일






기본 해결방법 처리 후에도 오류가 발생하시면

유선전화 및 카카오플러스친구(https://bit.ly/38LJNqZ)로 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.